Satisfação de cliente

O AUMENTO DA IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA ERA DIGITAL E SOCIAL

23 de agosto de 2019 / Nenhum comentário

Em qualquer setor de negócio a satisfação do cliente é algo que devemos ficar bastante atentos e sempre avaliar. É bem comum pensarmos que mensurarmos a satisfação do cliente com a aquisição de novos clientes e até mesmo com o aumento de nossas vendas, mas não é exatamente assim que funciona! Você já imaginou o impacto que…

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COMO MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM APENAS UMA PERGUNTA

23 de agosto de 2019 / Nenhum comentário

Investigar o que os clientes pensam sobre a empresa e entender qual é o nível de satisfação dos mesmos em relação aos serviços prestados é a forma que empresas de todos os setores encontraram para se manter no mercado fidelizando e alcançando mais clientes. Para isso, muitas empresas utilizam questionários para medir essa satisfação e…

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