Posts de Administrador

INTELIGÊNCIA COMPETITIVA – COMO APLICAR AO SEU NEGÓCIO

Você sabe o que é inteligência competitiva? Se você já uma empresa que fica antenada às novidades do mercado, sabe como adaptar suas estratégias às novas tendências, então pode ter certeza que você já entrou para o time de pessoas que realizam esse trabalho. A inteligência competitiva (IC) baseia-se em conhecer com afinco o mercado em que…

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6 DICAS PARA COMEÇAR SEU NEGÓCIO DO ZERO

Você sabe o que é preciso para empreender e ter sucesso? Um dos passos mais importantes é conhecer cada etapa do seu negócio e é isso que vamos passar para você! Vou lhe dar algumas dicas que vão lhe ajudar bastante nesse novo caminho. Pesquise seu mercado É primordial que você conheça a sua concorrência…

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O AUMENTO DA IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA ERA DIGITAL E SOCIAL

Em qualquer setor de negócio a satisfação do cliente é algo que devemos ficar bastante atentos e sempre avaliar. É bem comum pensarmos que mensurarmos a satisfação do cliente com a aquisição de novos clientes e até mesmo com o aumento de nossas vendas, mas não é exatamente assim que funciona! Você já imaginou o impacto que…

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COMO MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM APENAS UMA PERGUNTA

Investigar o que os clientes pensam sobre a empresa e entender qual é o nível de satisfação dos mesmos em relação aos serviços prestados é a forma que empresas de todos os setores encontraram para se manter no mercado fidelizando e alcançando mais clientes. Para isso, muitas empresas utilizam questionários para medir essa satisfação e…

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SEIS PASSOS PARA UMA EMPRESA DE SUCESSO

Todos que abrem um negócio próprio têm o mesmo objetivo: fazer a empresa dar certo. Porém, nem sempre esse cenário é facilmente alcançado pelos empreendedores. Como mostram dados do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), 1 em cada 4 empresas abertas no Brasil fecha as portas antes mesmo de completar dois…

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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

   Muitos estudiosos afirmam que a Inteligência Artificial será a próxima onda de inovação, trazendo grandes mudanças na maneira como pessoas e empresas se relacionam com a tecnologia e como as coisas funcionam. Mas afinal, o que é a inteligência artificial? O termo não é novo, foi criado em 1956 por John McCarthy, professor universitário,…

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EMPONDERAMENTO FEMININO E A INFLUÊNCIA NO MARKETING

Segundo alguns dados, como o obtido da pesquisa do Facebook IQ em 2018, muitas marcas e empresas estão investindo suas campanhas de marketing neste tema, o que ficou muito claro no dia 08 de março, Dia Internacional da Mulher. Diversas empresas promoveram fortemente campanhas com enredo sobre empoderamento feminino e quebra de padrões machistas do…

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5 PASSOS PARA O SUCESSO COM A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

O QUE É, POR QUE FAZER E COMO FAZER? O QUE É O CLIMA ORGANIZACIONAL E A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL       Clima organizacional é o termo criado para avaliar, literalmente, o “clima” no ambiente de trabalho, permitindo ao gestor ajustes realizados no processo logístico da empresa com detalhes percebidos por seus funcionários, avaliando o…

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SUCESSO DA EMPRESA EM TEMPOS DE CRISE

Como a satisfação do cliente pode contribuir em tempos de crise O cliente deve ser tratado com respeito e dedicação, observado e atendido, pois a alma do seu negócio está na satisfação do seu cliente. Zulke apud Rangel (1994, p. 26) diz que “As pessoas contam suas experiências ruins para dez outras; As experiências positivas…

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