Imagem (Monitoramento / Tracking)

A pesquisa IMAGEM, visa identificar como está a percepção do público consumidor ou possíveis consumidores com relação a marca, englobando a percepção no uso do produto no seu dia a dia e a imagem associada através da mídia, propagandas em geral (TV, rádio, Internet e Jornais/Impressos).

Pode ser realizada através de discussões em grupo, entrevistas em profundidade, entrevistas pessoais ou por telefone.

Principais indicadores:
– Lembrança da Marca;
– O que gosta e o que não gosta;
– Penetração;
– Imagem da Marca;
– Concorrência;
– Conhecimento sobre a marca;
– Lealdade;
– Intenção de compra e recompra;
– Experiência com a Marca.

Aplicabilidade: Ad hoc ou Periódicas (Tracking)